a) Suministrar toda la información que se requiera para diligenciar el formato de recepción de consulta y declarar que se trata de una persona sujeto de especial protección constitucional, o persona natural que carece de medios económicos para contratar los servicios de un profesional en Derecho, o en general, persona o grupos que, por sus circunstancias especiales, se encuentren en situación de vulnerabilidad o indefensión, en los términos establecidos en la Ley 2113 de 2021, o las normas que la complementen, adicionen o sustituyan.

b) Atender oportuna y puntualmente los requerimientos, llamados, entrevistas y citaciones efectuadas o programadas por cualquier miembro de los Consultorios Jurídicos y el Centro de Conciliación, las veces que sean necesarias.

c) Aportar la documentación y los soportes probatorios que se le solicite para el trámite de su caso dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la aceptación de su asunto, o cada vez que se le requiera nueva documentación para la gestión de caso.

d) Realizar las gestiones para hacer las citaciones, notificaciones y publicaciones que se requieren para el trámite de los procesos y diligencias administrativas.

e) Sufragar los gastos procesales que se causen con el trámite de su asunto, y asumir todos los gastos necesarios para el impulso procesal del caso. En ningún evento estos gastos serán asumidos por los estudiantes practicantes.

f) Asumir el pago de las costas, multas y agencias en derecho a las que eventualmente resultare condenado en virtud de un fallo adverso.

g) Tratar con el debido respeto a los estudiantes practicantes, docentes asesores de área, monitores y personal administrativo de Consultorios Jurídicos y el Centro de Conciliación.

h) Acreditar mediante información y documentación veraz su situación socioeconómica, para su verificación al solicitar la prestación o la continuidad de los servicios prestados por los Consultorios Jurídicos.

i) Actualizar de manera inmediata su dirección física de domicilio, su número telefónico celular o su correo electrónico, cuando sean diferentes a los inicialmente informados al radicar su asunto por primera vez en Consultorios Jurídicos.

j) Atender los mensajes de texto o llamadas telefónicas efectuadas por los estudiantes practicantes, o por el personal administrativo y docente de los Consultorios Jurídicos y del Centro de Conciliación.

k) Asistir oportuna y puntualmente a las audiencias o diligencias que las autoridades administrativas, judiciales o el Centro de Conciliación señalen en el desarrollo del asunto.

l) Mantener comunicación con el estudiante asignado para tramitar su asunto, con respecto a aquellas cuestiones que sean necesarias para el cabal desarrollo del caso.

m) Conferir el poder respectivo, o la revocatoria y otorgamiento de nuevos poderes, para que los estudiantes puedan ejercer su representación judicial o extrajudicial, en los casos previstos por la Ley.

Art. 26. Acuerdo No. 035/2024

Son causales de archivo de un proceso o trámite administrativo las siguientes:

a) El incumplimiento por parte del usuario de los deberes contemplados en el artículo anterior.

b) Cuando a juicio del Director General o de los docentes asesores de área, se considere que la continuación del trámite contradice la misión, visión y los principios establecidos en el presente reglamento.

c) Por devolución de documentos a solicitud del usuario.

d) Cuando encontrándose en trámite un asunto, el usuario desista del mismo, en cuyo caso deberá anotarse así en la plataforma virtual, y se procederá a hacer entrega de la documentación recibida por el estudiante practicante, dejando constancia de dicha entrega, la cual se indicará en la bitácora.

e) Cuando el proceso termine por:

1. Sentencia ejecutoriada o pronunciamiento de autoridad ejecutiva.

2. Resolución de preclusión de la investigación.

3. Desistimiento.

4. Conciliación.

5. Demás formas de terminación del proceso.

f) Cuando se acepte la renuncia de poder por parte de la autoridad administrativa o judicial en el caso concreto.

g) Cuando la Dirección General o la Dirección Administrativa determine la improcedencia de la continuidad de la prestación de los servicios de Consultorios Jurídicos a aquellas personas que no reúnan las condiciones para ser beneficiarias, en los términos señalados en el artículo 8 de la Ley 2113 de 2021, o las normas que la complementen, adicionen o sustituyan y en atención a lo dispuesto en el presente reglamento.

h) Por irrespeto hacia los estudiantes practicantes, el personal docente o administrativo.

Art. 27. Acuerdo No. 035/2024